Política de privacidade

A Tob Kids valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e a utilização do site tobkids.com.

Nosso site utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilização da loja virtual e processamento das operações relacionadas à navegação e às compras.

Dados coletados

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário durante a utilização do site, incluindo:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para processamento do pedido ou emissão de documentos;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
• Informações necessárias para processamento e confirmação do pagamento.

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas durante a navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e cookies.

Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Processar e confirmar pedidos;
• Realizar a entrega dos produtos adquiridos;
• Entrar em contato com o cliente sobre sua compra;
• Fornecer informações sobre pedidos, pagamentos e entregas;
• Prestar atendimento e suporte;
• Processar solicitações de troca, devolução ou reembolso;
• Prevenir fraudes e atividades não autorizadas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja;
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

Compartilhamento de informações

A Tob Kids poderá compartilhar determinadas informações com empresas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da operação, incluindo:

• Plataformas de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Empresas de transporte e logística;
• Plataformas de comércio eletrônico;
• Serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
• Ferramentas de análise e publicidade.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a execução dos serviços, o processamento dos pedidos, o cumprimento de obrigações legais ou o funcionamento adequado da loja.

A Tob Kids não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por provedores de pagamento especializados.

A Tob Kids não armazena integralmente dados sensíveis de cartões de crédito, como número completo do cartão e código de segurança.

O processamento dessas informações é realizado diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, conforme seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, manter funcionalidades do site, compreender a utilização da loja e auxiliar em campanhas de publicidade.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear determinados cookies diretamente nas configurações de seu navegador. O bloqueio de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades do site.

Shopify

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify.

Determinados dados podem ser processados pela Shopify para permitir o funcionamento da loja virtual, incluindo hospedagem, processamento de pedidos, segurança e demais recursos da plataforma.

O tratamento dessas informações também está sujeito às políticas e práticas de privacidade da Shopify.

Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico de informações é completamente isento de riscos.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) — o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Portabilidade dos dados, nos casos previstos em lei.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Retenção dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política e para o atendimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e de defesa de direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

Comunicações de marketing

Quando autorizado pelo usuário, poderemos enviar informações sobre produtos, novidades, promoções e ofertas.

O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento pela opção disponibilizada na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

Links externos

Nosso site poderá eventualmente conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Tob Kids não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de páginas externas. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou relacionadas aos serviços oferecidos pela Tob Kids.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Tob Kids
Responsável: Mattheus Fonseca Pinotti
CNPJ: 61.230.574/0001-40
E-mail: contato@tobkids.com
WhatsApp: (92) 99399-0622
Endereço: Rua Sete, nº 3, Anexo 2, Parque Val de Palmas, Bauru/SP, CEP 17057-690.

O atendimento é realizado pelos canais oficiais informados neste site.